TOPIK 8 Team Leadership (Pengurusan Kumpulan Kerja)

 

ARIFF HIDAYAT BIN OSMAN
PPP153005
REFLEKSI MINGGUAN
UHPS6013-02 DINAMIKA KEPIMPINAN
(DYNAMICS OF LEADERSHIP)

TOPIK 8
Team Leadership (Pengurusan Kumpulan Kerja)

Kumpulan Kerja

Merupakan satu pertubuhan yang memegang tanggungjawab bersama dalam memastikan hasrat organisasi tercapai sepenuhnya. Kumpulan kerja membina kesepakatan yang kuat melalui komitmen setiap staf yang ditugaskan. Biarpun bergerak dalam kumpulan dan mempunyai matlamat yang sama namun kumpulan kerja memerlukan seorang pemimpin yang berfungsi dalam memastikan akauntabiliti pasukan kerja. Oleh kerana ia bekerja dalam pasukan maka ia perlu mempunyai nilai tanggungjawab yang kolektif tanpa prejudis akan skop kerja masing-masing. Semua orang mempunyai peranan yang tersendiri dan semua orang bekerja ke arah mencapai sasaran yang satu.

Kepentingan kerja berkumpulan ialah dapat mengurangkan berlakunya kesilapan besar dalam pemprosesan kerja. Hal ini kerana setiap isu, akan dilihat, dibincang dan diatasi dalam kumpulan. Ia menjadikan setiapintervensi yang dirancang mengambilkira pelbagai aspek dari cadangan serta perspektif lebih dari satu orang. Keputusan kerja akan menjadi lebih pantas dan penambahbaikan yang berterusan akan dapat dilaksanakan kerana semua staf terlibat secara langsung. Setiap orang mempunyai tugasan dan sumbangan tersendiri yang bersesuaian dengan keperluan sasaran matlamat organisasi.

Kebanyakan inovasi di dalam organisasi terbit dari hasil kerja berkumpulan. Ia meransang motivasi diri untuk lebih berusaha kerana setiap staf mempunyai rasa kesepunyaan terhadap projek yang diusahakan. Pastinya setiap orang akan menghasilkan kerja yang lebih bermutu apabila didorong dengan motivasi yang tinggi. Apabila sudah termotivasi, maka kepuasan kerja akan wujud secara tidak langsung dan seterusnya mewujudkan suasana kerja lebih kondusif di dalam organisasi.

Peranan Pengurus Dalam Mewujudkan Kumpulan Kerja Yang Efektif.

Pengurus yang hebat biasanya bijak dengan penggunaan pemberian ganjaran. Ini termasuklah penggunaan ganjaran berbentuk intrinsik dan ekstrinsik. Mereka kenal staf di bawah pengurusan mereka dan tahu jenis ganjaran yang sesuai untuk diberikan.

Pengurus perlu kenal pasti dan kekuatan yang ada dalam pasukan. Setiap individu mempunyai kelebihan tersendiri dan setiap kelebihan mampu menyumbang pada proses kerja kumpulan. Setiap keunikan dan kelebihan yang ada perlu digunakan secara optimum dengan penggunaan pendekatan ganjaran yang betul.

Paling penting dalam kerja berpasukan ialah membangunkan kepercayaan sesama ahli kumpulan. Setiap ahli percaya dengan kemampuan masing-masing dan saling memberi sokongan bagi memastikan sasaran kerja tercapai.  Sekiranya ada konflik, pengurus kumpulan perlu atasi dengan segera tanpa membiarkan ia berpanjangan. Selesaikan setiap konflik dan isu sehingga mencapai kata sepakat yang menguntungkan kedua-dua belah pihak. Suasana yang kondusif seperti ini perlu dijadikan norma dalam kerja berpasukan.

Setiap perubahan yang berlaku perlu diambil cakna oleh ketua kumpulan dan ahli-ahlinya. Setiap perubahan yang berlaku perlu diperhalusi dengan perbincangan berdasarkan data dan bukan spekulasi. Sekiranya kumpulan kerja mantap, sudah pasti setiap permasalahan dapat perbaiki dengan keputusan kolektif yang lebih strategik.

Ketua pasukan akan memastikan tugasan dapat diselesaikan tanpa gangguan luaran. Ketua pasukan akan memastikan setiap isu yang berlaku di organisasi tidak akan mengganggu momentum kerja kumpulan. Sebelum sampai berita atau isu yang kurang menyenangkan, ketua kumpulan akan merujuk dulu kesahihan berita bagi memastikan setiap informasi dapat diterangkan dengan mudah di peringkat kumpulan.

Pengurus pasukan menjadikan dirinya sebagai sumber inspirasi bagi memastikan ahli pasukan menjalankan tanggungjawab ke arah prestasi yang lebih tinggi. Pengurus pasukan menjadikan diri mereka contoh yang terbaik agar mereka lebih dihormati dalam pelbagai aspek. Hasilnya, setiap ahli pasukan akan dapat menyokong keputusan kolektif atau dari ketua pasukan dengan lebih mudah.

Mengurus Kumpulan Dengan Baik

Paling utama dalam pengurusan kerja kumpulan yang baik adalah dengan fokus pada tugasan serta projek yang diberi. Pastikan objektif dan sasaran tercapai. Sekiranya terdapat ralat dan halangan yang menyukarkan proses kerja maka ia perlu dinilai semula serta dibincang bersama dalam post mortem.

Sebarang pengaruh perasaan peribadi perlu diketepikan apabila membuat keputusan dalam kumpulan. Setiap keputusan perlu mendapatkan persetujuan kolektif dengan mengambil kira pelbagai idea. Setiap keputusan yang diambil berdasarkan data sokongan yang diperoleh, bukan bersandarkan emosi semata-mata.

Biarpun tiada yang bertanya atau memberikan pendapat, ketua kumpulan atau pengurus sentiasa membuka ruang kepada ahli dalam kumpulan memberikan idea. Setiap idea yang diterima perlu diuruskan dengan baik dan tidak meremehkan idea yang diterima biarpun kurang berkualiti. Hal ini berkaitan dengan motivasi manusia, sekiranya selalu diketepikan maka akan terbit perasaan tidak puas hati.

Setiap keputusan perlu dapatkan persetujuan bersama ahli kumpulan. Ketua kumpulan akan memastikan keputusan majoriti diambil sekiranya terdapat percanggahan keputusan. Undian majoriti boleh diambil agar keputusan muktamad dapat dicapai dan disepakati bersama.

Ketua kumpulan merupakan perunding, penasihat, pembimbing dan fasilitator di dalam kumpulannya. Tingkahlaku yang baik perlu ditunjuk agar dicontohi oleh semua ahli. Hal ini mewujudkan suasana yang lebih aman di mana ketua kumpulan akan lebih disegani dan pandangan yang diberikan oleh beliau diterima baik.