TOPIK 7 DYADIC RELATIONSHIPS, FOLLOWERSHIP AND DELEGATION (HUBUNGAN DYADIC, PENGIKUT DAN DELEGASI)

 

ARIFF HIDAYAT BIN OSMAN
PPP153005
REFLEKSI MINGGUAN
UHPS6013-02 DINAMIKA KEPIMPINAN
(DYNAMICS OF LEADERSHIP)

TOPIK 7
DYADIC RELATIONSHIPS, FOLLOWERSHIP AND DELEGATION (HUBUNGAN DYADIC, PENGIKUT DAN DELEGASI)

Pendahuluan.

Pengurus atau majikan merupakan individu yang bertanggungjawab merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal sumber-sumber manusia, kewangan, fizikal dan maklumat dalam organisasi ke arah pencapaian matlamat organisasi.

Mereka yang memberi arahan kepada organisasi, memimpin dan membuat keputusan berkaitan proses kerja dan tatacara yang perlu dibuat bagi memastikan setiap sumber digunakan secara optimum, mengikut manfaat yang ditetapkan.

Dalam memastikan organisasi dan setiap sumber beroperasi secara optimum maka sistem hubungan yang baik merupakan keperluan yang sangat penting. Hubungan yang baik mampu menjalinkan dua individu atau lebih ke arah capaian matlamat organisasi yang lebih ampuh. Malah melalui hubungan yang baik, pengurus dapat membentuk kesepakatan yang kukuh dalam organisasi. Organisasi yang mempunyai sumber tenaga yang sepakat akan dapat mengharungi pelbagai cabaran dalam mendepani arus perubahan yang serba canggih. Hal ini akan mewujudkan suasana kerja kondusif yang mampu mendorong motivasi pekerja agar berkhidmat dengan lebih dinamik.

Teori Dyadic
Teori Dyadic menjelaskan mengapa pemimpin mengubah tingkah laku mereka terhadap pengikut yang berbeza. Ini bermaksud tidak semua pekerja yang berkhidmat dalam organisasi boleh dijalinkan hubungannya dengan pendekatan yang sama. Pemimpin yang bijak akan mengenalpasti cara yang sesuai untuk menjalinkan hubungan yang baik sesama staf kerja.

 

Pendekatan Dyadic

Ada 4 tahap pendekatan:

a. Vertical Dyadic Linkage Theory
Pada tahap ini seorang pemimpin akan menguruskan staf di organisasi kerja dengan mewujudkan interaksi in-groups dan out-groups. 
In-groups terdiri dari golongan staf yang bermotivasi tinggi, staf dari kumpulan harapan, mempunyai jalinan hubungan baik dengan majikan. Manakala out-groups terdiri daripada golongan staf yang kurang menjadi harapan organisasi, kurang mesra dengan majikan dan hubungan mereka dengan organisasi sekadar hal kerja (task oriented) tanpa wujud rasa kesepunyaan.
Namun kedua-dua kumpulan perlu diadakan jalinan hubungan bersama pemimpin tanpa membiarkan mereka melaksanakan pengurusan secara sendirian.
Pada tahap ini seorang pemimpin akan menguruskan staf di organisasi kerja dengan mewujudkan interaksi in-groups dan out-groups. 
In-groups terdiri dari golongan staf yang bermotivasi tinggi, staf dari kumpulan harapan, mempunyai jalinan hubungan baik dengan majikan. Manakala out-groups terdiri daripada golongan staf yang kurang menjadi harapan organisasi, kurang mesra dengan majikan dan hubungan mereka dengan organisasi sekadar hal kerja (task oriented) tanpa wujud rasa kesepunyaan.
Namun kedua-dua kumpulan perlu diadakan jalinan hubungan bersama pemimpin tanpa membiarkan mereka melaksanakan pengurusan secara sendirian.

b. Leader-Member Exchange (LMX)
Teori pertukaran pemimpin-ahli (LMX) ialah pendekatan berfokuskan berasaskan  hubungan dua hala (dyadic) antara pemimpin dan pengikut. Teori pertukaran pemimpin-ahli (LMX) membolehkan pemimpin dan pengikut berkenalan dan saling memperhalusi peranan masing-masing. Melaluinya akan wujud saling mempercayai, kesetiaan dan rasa hormat dalam organisasi. 

Paling menarik dalam LMX ialah pengikut berusaha untuk menonjolkan imej yang baik untuk meningkatkan hubungan jangka panjang dengan pemimpin manakala pemimpin akan untuk menunjukkan respon kepada pengikut bahawa berkeyakinan dengan kemampuan staf tersebut. Hasilnya wujud persekitaran kerja yang kondusif apabila pekerja atau staf menyokong, menghargai dan menghormati pemimpin. Pemimpin pula memperlihatkan suri teladan yang baik kepada organisasi kerja.

c.Team Building
Pembinaan pasukan atau team building berfungsi untuk meningkatkan prestasi dalam persekitaran organisasi kerja. Ia merupakan salah satu asas pembangunan organisasi yang boleh diaplikasikan dalam kerja berkumpulan seperti pasukan sukan, unit tentera atau kru kerja. Aktiviti Pembinaan Pasukan memberikan kesan yang paling kuat untuk meningkatkan prestasi organisasi. Ia termasuklah kepada usaha-usaha untuk menigkatkan prestasi kerja berkumpulan, penetapan sasaran kerja dalam organisasi dan banyak lagi. 
Keberkesanan pembinaan pasukan adalah berbeza antara satu organisasi dengan organisasi yang lain. Namunbegitu, usaha yang paling berkesan terlihat apabila ahli pasukan saling bergantungan, berpengetahuan, berkongsi berpengalaman dan kepimpinan organisasi secara aktif menyokong pasukan yang dibina.

Pembinaan pasukan yang berkesan ialah apabila semua ahli kumpulan jelas dengan objektif pasukan. Pasukan akan bekerja untuk membangunkan matlamat, peranan dan prosedur yang sama. Hasilnya, sasaran kerja akan tercapai berdasarkan objektif yang lebih jelas dan setiap orang menjalankan fungsi dengan baik.

d. Systems and Networks
Hubungan pemimpin tidak terhad kepada pekerja, tetapi termasuk rakan sebaya, pelanggan, pembekal dan pihak berkepentingan lain yang berkaitan dalam komuniti yang lebih luas. Organisasi ialah sistem bahagian yang saling berkaitan. Pemimpin yang berkesan perlu membina hubungan yang berkesan dengan kumpulan lain dan ahli luar untuk mendapatkan sokongan dan sumber.

Jalinan kerjasama di antara pemimpin dan staf  mewujudkan ‘esprit de corp’ atau kerja pasukan yang dapat membantu memajukan bakat dan perkembangan kemahiran staf. Pemimpin memberikan kepercayaan dan motivasi untuk staf di bawahnya menjalankan tugas dengan berkesan. Apa yang selalu ditekankan adalah nilai amanah, kejujuran dan ikhlas dalam menjalankan tugas dan kejayaan hanya akan dapat dicapai melalui pengorbanan dan semangat kerjasama. 

 

Delegasi Tugas (Delegation)

Ia merupakan satu proses menyebarkan tugas kepada staf mencapai objektif organisasi. Delegasi tugas dilaksanakan bagi membolehkan lebih banyak masa difokuskan kepada tugasan yang mempunyai keutamaan yang lebih tinggi. Pembahagian tugas yang terancang membolehkan produktiviti dapat ditingkatkan dengan lebih baik. Pada masa yang sama, delegasi tugas atau pembahagian tugas ini dapat melatih dan memberikan pengalaman kepada staf tentang deskripsi tugas yang ada dalam organisasi. 

Sebelum memulakan pembahagian tugas, pemimpin perlu bertindak secara efektif dengan menerangkan keperluan sesebuah tugasan itu dibuat. Selepas itu, sasaran dan objektif perlu ditetapkan dengan mengikut garis masa dan bidang kuasa tugasan. Setiap kali proses dijalankan, pemantauan perlu dilaksanakan bagi memastikan semua staf menjalankan tugas seperti mana yang dipertanggungjawabkan. Oleh itu, seorang staf di peringkat pertengahan perlu ditugaskan sebagai pemantau kerja dengan sentiasa memberi informasi terkini berkaitan perkembangan tugasan yang dibuat.